1. Identidad y domicilio del responsable
Trámites Ágiles (en adelante "el Responsable") es una empresa privada de asesoría documental y gestión administrativa, con domicilio en Calle Ignacio Manuel Altamirano 283, Col. Amparaneño, Chihuahua, Chihuahua, CP 33682, Mexico.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono al número +525556798468.
Trámites Ágiles no es una entidad gubernamental ni está afiliada a ningún organismo público. Somos una empresa privada independiente.
2. Datos personales que recabamos
El Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento (cuando sea necesario para el servicio).
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos relativos a la gestión documental: información descriptiva sobre el trámite o proceso que el cliente desea gestionar.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies, conforme a nuestra política de cookies).
No recabamos datos personales sensibles en el sentido definido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). En caso de que para la prestación de algún servicio fuera necesario tratar este tipo de datos, se solicitará consentimiento expreso previo.
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Evaluar y responder consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Prestar los servicios de asesoría documental y acompañamiento administrativo contratados.
- Comunicar el estado de avance de los procesos en curso.
- Emitir cotizaciones, presupuestos y documentación relacionada con el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3.2. Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
- Enviar información sobre nuevos servicios o actualizaciones relevantes para el tipo de gestión que has realizado.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Opt-out finalidades secundarias" dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de este aviso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en el consentimiento que otorgas al completar el formulario de contacto o al contratar nuestros servicios, y en el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la prestación del servicio.
5. Transferencia de datos personales
Trámites Ágiles no transfiere, vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
- Cuando sea necesario para cumplir con alguna obligación legal.
- A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o servicios de correo electrónico), los cuales están obligados a tratar los datos exclusivamente para las finalidades indicadas.
En ningún caso se realizan transferencias internacionales de datos fuera del territorio mexicano sin consentimiento expreso.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, conforme a lo establecido en la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Copia de identificación oficial.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. En caso de ser procedente, se harán efectivos los cambios en un plazo adicional de 15 días hábiles.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no exista una obligación legal que lo impida. La solicitud de revocación debe enviarse al correo [email protected], indicando claramente tu nombre y los datos cuyo tratamiento deseas revocar.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer los tipos de cookies que usamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizadas. La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se almacena en sistemas con acceso restringido.
10. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a través de un aviso visible en el sitio web y/o mediante comunicación directa a los titulares cuyos datos están en tratamiento. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en este documento.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +525556798468
- Domicilio: Calle Ignacio Manuel Altamirano 283, Col. Amparaneño, Chihuahua, Chihuahua, CP 33682, Mexico
También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado.